Cet article vous permet de vous apprendre à relancer les évaluateurs par mail.
Familiarisez-vous avec le fonctionnement de cette fonctionnalité.
Bonne lecture !
Prérequis
La configuration du plugin doit être faite depuis le backoffice eMundus.
Une date de fin d'évaluation doit être définie pour la campagne concernée.
Un mail de relance doit être défini.
Paramétrage possible
Corps du mail envoyé aux évaluateurs.
Nombre de jours avant la date limite d'évaluation.
Statuts de dossiers à exclure.
Fonctionnement
La relance d'évaluateurs fonctionne de manière automatique et sans déclenchement du coté du gestionnaire.
Le mail est envoyé N jours avant la fin de période de d'évaluation. N peut être plusieurs valeurs, donc on peut envoyer un rappel 7 jours avant, puis 1 jour avant la fin période de d'évaluation.
Le mail est envoyé à tous les utilisateurs étant rattachés à au moins un dossier pour la campagne en question, que ce soit directement ou via un groupe.
Le mail contient la liste des dossiers à évaluer sous forme de liens qui mènent directement sur la page du dossier à évaluer. Cette liste est définie comme “tout dossier où l’utilisateur possède le droit d'évaluation ET n’a pas encore déposé d’évaluation ET qui ne sont pas d’un statut exclu”.
Attention : Le corps du mail contient une balise spéciale [FNUM] pour générer la liste des dossiers à mettre dans le mail. Cette balise ne sera pas replacée l’or d’un envoi de mail manuel.
Cependant elle n’est pas obligatoire à inclure dans le mail de relance.
0 commentaires