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| #FFFFFF | Découvrez comment créer un template d'email et comment utiliser des méta-tags afin de personnaliser votre email. Définissez votre email comme un modèle pour gagner du temps. Lire l’article |
Créer un template
Rendez-vous votre menu
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“Emails” situé dans votre menu de gauche
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Puis cliquez sur Ajouter un email.
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Remplissez les champs :
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Objet de l’email : qui est le sujet de votre mail ;
Corps de l’email : pour saisir le texte de l'email ;
Nom de l’expéditeur : pour indiquer le nom (ex: L'équipe de la plateforme) ;
Email de l'expéditeur : pour donner un email différent de l'email utilisé par défaut pour envoyer les mails à partir de la plateforme ;
Catégorie / type d'email : pour définir si le template est un modèle (utilisable pour l'envoi d'emails aux candidats), une campagne de mailing, un mail système (qui s'enverra sur certains déclencheurs).
Sauvegardez.
Utiliser les méta-tags
Vous pouvez utiliser des méta-tags pour personnaliser vos emails. Ceux-ci se présentent sous une forme [META_TAG] qui, dans l'email, se transformeront selon les informations souhaitées.
Ces méta-tags sont très utiles dans le cas d'emails répétés à destination de plusieurs personnes devant contenir des informations différentes (nom du programme, date, nom et prénom de la personne...).
Méta-tags généraux
Voici une liste des méta-tags généraux que vous pouvez utiliser :
[FNUM] pour le numéro de dossier du candidat ;
[USER_NAME] pour le nom d'utilisateur du candidat ;
[COURSE_LABEL] pour le nom du programme ;
[CAMPAIGN_LABEL] pour le nom de la campagne ;
[SITE_URL] pour l'adresse de la plateforme de candidature ;
[USER_EMAIL] pour l'email de l'utilisateur.
Pour accéder à tous les tag cliquez sur “Voir les balises utilisables” en dessous du corps de l’email
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Vous tomberez alors sur cette page :
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(1) Choisissez d’abord le programme concerné
(2) Sélectionnez la campagne concernée
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Vous aurez divers champs à remplir dont l’objet de l’email
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Le corps du mail
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La particularité de ce champ c’est que vous pouvez ajouter des balises qui s’apparente à du publipostage.
Il vous suffit d’insérer un slash [ / ] pour voir apparaître une liste de balise de base
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Si vous voulez utiliser des balises provenant du formulaire du candidat, vous pouvez suivre notre documentation Utiliser des balises de publipostage |
Pour aller plus loin dans la configuration de votre modèle, vous pouvez utiliser les paramètres avancés. Vous pouvez cliquer sur le + vert.
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Diverses options vont s’offrir à vous dont le nom de l’expéditeur, il apparaitra à côté de l’adresse email
( nom <adresse@email> )
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L’email de l’expéditeur sera utiliser comme mail de réponse si jamais le candidat veut répondre au mail.
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La catégorie vous aidera à retrouver plus facilement votre modèle lorsque vous voudrez écrire aux candidats.
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Quand vous voudrez écrire un mail, vous aurez la possibilité de sélectionner une catégorie pour filtrer les modèles proposés.
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A chaque envoi de ce modèle, vous pouvez décider de mettre une ou plusieurs adresse en copie.
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Cela fonctionne également pour des adresses emails en copies cachés.
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Si vous avez créés des courriers, vous aurez la possibilité de générer un courrier et de l’envoyer directement par mail.
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Pour créer un courrier, vous pouvez vous référer à notre documentation Créer un modèle de courrier / génération de document |
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Quand vous enverrez vos mails vous avez la possibilité d’associer une étiquette sur les dossiers dont ce mail a été expédié. Cela peut être pratique dans le cas de mail de relance pour éviter d’envoyer plusieurs fois le même mail.
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Si un document d’un candidat est erroné, vous pouvez le joindre par mail en choisissant le type de document associé.
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Une fois que vous avez paramétré votre mail vous pouvez cliquer sur sauvegarder et continuer.
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Si maintenant vous souhaitez automatiser vos envois d’email, n’hésitez pas à consulter cet article : Automatiser vos envois d'emails |
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