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Apprenez comment mettre en place des déclencheurs d'e-mail pour vos campagnes, afin d'envoyer des e-mails automatiquement et optimiser ainsi votre gestion. Personnalisez vos propres déclencheurs pour chaque campagne, que vous pourrez modifier à tout moment selon vos besoins. Lire l’article |
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Pré-requis
Vous devez être gestionnaire de votre plateforme pour accéder à la gestion de vos campagnes et personnaliser les déclencheurs.
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Avant de pouvoir automatiser un e-mail, il est nécessaire de le créer au préalabled’en créer le modèle. Pour ce fairecela, vous pouvez consulter l'article suivant : Créer un modèle (ou template) d'e-mail |
Les étapes essentielles de l’automatisation des e-mails
Pour accéder au déclencheur d'e-mail, cliquez sur l'icône Campagne d’appel “Campagne d’appel” dans le menu situé à gauche de votre écran :
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Choisissez la campagne concernée puis cliquez sur le bouton Modifier “Modifier”.
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Lorsque vous êtes dans la campagne, sélectionnez l’onglet Emails “Emails” dans le menu supérieur.
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En matière de déclencheurs d'e-mails, il existe deux actions possibles :
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Les déclencheurs d’e-mails peuvent être utilisé dans 2 cas :
sur action du candidat ;
l'sur action d'un gestionnaire / évaluateur.
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Dans le second cas, un e-mail peut être déclenché lorsque l'un des gestionnaires ou évaluateurs (ou tout autre profil pouvant gérer des dossiers) modifie le statut d'un dossier. Dès qu'un de ces profils effectue cette action, un e-mail sera automatiquement envoyé en conséquence.
Action du candidat
En cliquant sur le bouton Créer un e-mail automatique “Créer un email automatique” dans la section Action “Action du candidatcandidat”, configurez un déclencheur qui enverra automatiquement un e-mail dès que le candidat soumettra son dossier.
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Enfin, spécifiez le ou les destinataire(s) de l'e-mail, généralement le candidat.
Le cas le plus répandu pour ce type de déclencheur est celui d’un envoi d’accusé de réception du dossier du candidat. Cet accusé de réception pour la phase initiale de candidature est déjà présent par défaut.
Une fois tous les paramètres configurés, cliquez sur Sauvegarder “Sauvegarder et continuercontinuer”.
Action du gestionnaire / évaluateur
En cliquant sur le bouton Créer un e-mail automatique “Créer un email automatique” dans la section Action du gestionnaire/évaluateur, configurez un déclencheur qui enverra automatiquement un e-mail lorsqu'un changement de statut manuel est effectué par l'un des gestionnaires/évaluateurs.
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Cela vous permettra de vous assurer que les déclencheurs d'e-mails sont paramétrés réglés de manière efficace correcte et que les communications automatiques sont bien exécutées en fonction des actions des gestionnaires/évaluateurs.
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