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Tous les mails émis par la plateforme sont tracés pour savoir si il y a eu une erreur lors de l’envoi ou non. Il existe de façon de les consulter. Nous allons vous montrer comment. |
Prérequis
Vous pouvez consulter notre documentation pour Rechercher un dossier et utiliser des filtres.
Instructions
Après avoir trouvé le dossier duquel vous voulez vérifier l’historique, vous pouvez cliquer dessus.
Vous aurez alors accès à son historique en cliquant sur Historique du dossier.
Vous pourrez alors visualiser toutes les actions qui ont été effectuées sur ce dossier avec comme indication la date à laquelle elle a été effectuée, qui l’a effectuée avec le nom de l’utilisateur et son IP.
Vous pourrez voir le composant concernant par l’action, quelle action a été effectuée ainsi qu’un détail.
