Glossaire EMUNDUS

Ce glossaire permet de s’approprier avec les termes du jargon EMUNDUS. Cela nous permet d’avoir un langage commun dans nos échanges.

Si nous nous comprenons directement alors nous pourrons être plus efficace ensemble.

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Environnement technique

Infrastructure informatique	L'infrastructure comprend les composants nécessaires (matériels, logiciels et réseau, système d’exploitation, système de stockage des données, etc.) à la gestion des environnements informatiques de l’entreprise. Elle est essentielle pour fournir les services et l’application Tchooz proposés par la société EMUNDUS.
Instance Plateforme Site Solution	Ces termes désignent l’application de la société EMUNDUS enrichie des paramétrages et des développements spécifiques, le cas échéant. Exemple : Dans le cadre d’une campagne de recrutement, le client “Ma Société” gère et traite les dossiers de candidature déposés par les candidats sur sa plateforme.
Serveur mail SMTP	Un « serveur mail » ou « serveur SMTP » est un serveur de messagerie qui achemine sur Internet des mails d’un expéditeur à un ou plusieurs destinataires selon les règles du protocole réseau SMTP (le protocole SMTP, pour Simple Mail Transfer Protocol, désigne un protocole standard de communication. Il est principalement employé pour le transfert du courrier électronique d'un serveur à un autre. Lors de l'envoi d'un mail, le serveur SMTP joue le rôle d'expéditeur). Une fonction importante du serveur SMTP est d’éviter le spam au moyen de mécanismes d’authentification, par lesquels il n’est possible d’envoyer des mails qu’aux utilisateurs autorisés. En tant que relais, les serveurs SMTP représentent un maillon essentiel dans la transmission de mails dans laquelle plusieurs serveurs sont alors impliqués : le serveur de messagerie sortant de l’expéditeur, un ou plusieurs serveurs de transfert externes ainsi que le serveur de messagerie entrant du destinataire.
Préproduction (la préprod) Bac à sable	L’environnement de préproduction ou bac à sable est un environnement web dans lequel l’équipe technique d’EMUNDUS intègre les composants et fonctions au squelette de l’application en utilisant des « frameworks », et où elle y développe les fonctionnalités spécifiques. C’est aussi depuis cet environnement de travail que sont effectués les tests logiciels afin de s’assurer de la qualité du code, du bon fonctionnement de la plateforme et de la conformité de celle-ci au regard des attentes et des besoins clients. L'objectif de ces tests est de réduire l'impact des bugs sur l'expérience utilisateur, en incorporant souvent des tests d’utilisabilité. Les personnes effectuant ces vérifications sont appelées « bêta-testeurs » et sont généralement des clients ou des salariés appartenant à d’autres services de la société EMUNDUS. Leur rôle est de signaler activement aux techniciens les problèmes identifiés du logiciel. Enfin, cet environnement de « préprod » permet aussi de mettre en place les flux et webservices nécessaires avec des plateformes tierces, le cas échéant. Une fois toutes les vérifications et tests réalisés, la dernière version de la plateforme est dupliquée dans un environnement de production.
Production (la prod)	Une fois que toutes les fonctionnalités ont été testées et sont conformes aux différents documents de travail (cahier des charges, documents d’expressions des besoins, etc.), que le rendu graphique et ergonomique correspond aux maquettes, que le comportement Responsive Design est fonctionnel quel que soit le navigateur (Safari, Chrome, Edge, Firefox) et le support (ordinateur de bureau, portable, tablette, smartphone), la plateforme web est déployée sur le serveur de production. Il s’agit donc de la destination finale de l'application web qui est officiellement mise en ligne.
Protocole HTTPS	Toutes les plateformes proposées par la société EMUNDUS utilisent le protocole HTTPS. Ce protocole permet de sécuriser les échanges de données entre un serveur et un client, et de valider l’identité d’un site visité. Cette double sécurisation est essentielle : elle garantit la confidentialité des données et rassure les utilisateurs qui se connectent à la plateforme, tout en répondant aux exigences de Google.
Certificat SSL	Le SSL s'assure que les données transférées entre les utilisateurs et les sites Web, ou entre deux systèmes, sont impossibles à déchiffrer. Il utilise des algorithmes de chiffrement pour brouiller les données pendant le transit, ce qui empêche les cybercriminels de les lire pendant leur envoi. Ces données incluent des informations potentiellement sensibles comme des noms, des adresses, des numéros de carte de crédit ou d'autres informations financières. Un certificat SSL est donc un fichier de données qui lie une clé cryptographique aux informations d'une organisation. Installé sur un serveur, le certificat active le protocole « https », afin d'assurer une connexion sécurisée entre le serveur web et le navigateur. Il est récemment devenu la norme pour sécuriser la navigation sur les sites de réseaux sociaux.
LDAP CAS SSO	Il s’agit de méthodes d’authentification avancées. Généralement, l’identification sur un site se fait via une combinaison identifiant / mot de passe et le compte est enregistré directement sur le site. Or, la mise en place de ces protocoles permettent des connexions plus sophistiquées : Les informations d’authentification sont enregistrées dans un annuaire centralisé. Le service utilisé pour ce protocole peut être plus sécurisé qu’une connexion classique.

Gestion de projet

DSI	En charge du parc informatique d’une entreprise, la DSI (Direction des Systèmes d’Information) s’occupe de l’ensemble des matériels et des logiciels qui composent ce parc : qu’il s’agisse des applications, des données et des infrastructures nécessaires au stockage, ou encore des sauvegardes. La DSI possède à la fois une forte compétence technique, et également des aptitudes en termes de gestion de projet et de management.
MOA	Maîtrise d’Ouvrage (= le client) : personne pour qui est réalisé le projet. Elle est l'entité porteuse d'un besoin, définissant l'objectif, le calendrier et le budget à allouer au projet.
MOE	Maîtrise d’Œuvre (= EMUNDUS) : professionnel qui apporte une véritable expertise dans la gestion du projet par la mise à disposition de ses compétences techniques et qui intervient à chaque étape du « chantier » : depuis sa conception jusqu'à sa livraison.
Jalons	Les jalons servent de points de repère en interne. Ils permettent en effet de séquencer des projets de grande envergure en plusieurs étapes. Ces jalons (ou dates-clés) sont positionnés dans le calendrier de planification du projet par le chef de projet et/ou par le commanditaire dudit projet.
Recettage Recette	Le recettage permet d’identifier et de corriger les bugs, d’apporter des modifications à la plateforme selon les remarques faites par le client afin de pouvoir déployer un site fonctionnel, conforme aux attentes et répondant aux besoins des utilisateurs. En conséquence, la recette de l’application est une étape essentielle au sein d'un projet web.

Fonctionnalités des plateformes

Généralités
Campagne de candidature	Une Campagne de candidature chez EMUNDUS est un processus entièrement personnalisé de collecte d’informations sur une période définie.
Session	Une session est une période en année dans laquelle se déroule une campagne. Vous pouvez associer plusieurs campagnes à un session. Vous pourrez ensuite filtrer sur cette session.
Programme	Un programme regroupe une ou plusieurs campagne(s). Les campagnes “Master en Droit du numérique”, “Master en Droit de l’immobilier“, “Master en Droit des affaires” sont rattachées au programme “Master en Droit”.
Formulaire	Environnement pour l’utilisateur déposant un dossier. Un formulaire contient plusieurs pages de formulaire. Chaque page contient des éléments de formulaire. Ces éléments sont renseignés par l’utilisateur. A noter : la plupart du temps les formulaires intègrent aussi des documents à fournir.
Section	Une section est un groupe de question que l’on retrouve dans un formulaire.
Éléments	Les éléments sont les champs du formulaire.
Phases candidat	Le candidat peut être amener à enchaîner différentes phases. Toute d’abord, il y a la phase de candidature qui permet de recueillir des informations pour connaître le candidat. Vous pouvez décider de mettre en place d’autres phases comme une inscription, une admission ou du paiement. Chaque phase possède son formulaire.
Phases gestionnaire	Le gestionnaire à ses propres phases. Il doit analyser / traiter le dossier, éventuellement l'évaluer et émettre un décision.
Espace candidat	Le candidat à sa propre interface, un environnement personnel. Il va pouvoir postuler à une ou plusieurs campagnes, remplir des dossiers, échanger avec les gestionnaires …
Dossier	Pour postuler à une campagne, le candidat doit constituer un dossier. C’est dans les dossiers que les candidats pourront remplir les formulaires.
Numéro de dossier	A chaque création de dossier, une clé unique est généré pour pouvoir identifier plus facilement un dossier. Ce numéro est créé avec l’année, le mois, le jour, l’heure, les minutes, les secondes, 5 0, l’identifiant de la campagne, des zéros et l’identifiant du candidat.
Identifiant du candidat	A la création d’un utilisateur, on va lui attribuer un numéro unique nous permettant de le retrouver plus facilement que par son nom car il peut y avoir des homonymes.
Workflow Processus métier	Logigramme schématisant l’enchaînement des actions réalisées sur un dossier après son envoi. Cette histoire raconte la vie du dossier durant son étude. Cela permet de voir qui intervient sur le dossier, ce que cette personne doit faire et les différents états du dossier.
Déclencheur d’email	Un déclencheur d’email correspond au paramétrage d’envoi d’email. Il va permettre d’envoyer un ou des emails automatiques, préalablement définis, à des utilisateurs de la plateforme. Ces emails peuvent être adressés aux candidats ayant postulé pour un programme spécifique mais aussi à des utilisateurs de la plateforme comme les évaluateurs par exemple. En fonction du changement de statut d’un dossier par le candidat ou le gestionnaire un mail pourra être envoyé.
Template d’email	Il s’agit d’un modèle d’email défini à partir des paramètres d’un email. Il peut être utilisé dans le cas de déclencheur d’email ou simplement réutilisé lorsqu’il y a besoin.
Connecteurs	La plateforme peut s’interconnecter avec de nombreux logiciels. Le terme « Connecteurs » correspond aux interconnexions disponibles avec votre plateforme (Scolar G, Apogée, Siscol).
Type de documents	Les gestionnaires peuvent demander aux candidats de déposer des documents. Pour des modèles de documents sont mis à disposition comme le CV. Mais il est possible d’en créer de nouveau.
Balise	Une balise permet d’aller chercher des informations déposées par un candidat ou dans construire pour les transmettre par mails ou dans des courriers. Cela s’apparente à du publipostage. Elle se construite sous avec des crochets : [CAMPAIGN_LABEL] ou avec des ${} : ${6578}
Référentiel	Un référentiel est un tableau de donnée que vous pouvez nous transmettre pour être utilisé dans les formulaires. Cela peut être une liste de nationalités, de domaine d’activité, de niveaux d'études …
État de publication	Un gestionnaire peut modifier l'état de publication d’un dossier. Un dossier est être publié, archivé ou supprimé. Cela permet de classer le dossier
Typologie d’utilisateurs
Candidat / Déposant	Personne qui complète un dossier depuis la plateforme eMundus.
Évaluateur	Personne qui consulte les dossiers et donne un avis dessus. En règle générale, cet utilisateur complète une grille d'évaluation.
Expert	Personne ayant été invitée à consulter et évaluer un ou plusieurs dossiers. Un compte utilisateur lui est automatiquement créé dès que l’invitation à évaluer est acceptée.
Gestionnaire Gestionnaire de plateforme	Personne qui a accès à l’ensemble des dossiers et de la plateforme. C’est la personne qui administre la plateforme. C’est également le référent eMundus.
Référent	Personne invité par le candidat pour déposer une lettre de recommandation
Menus
Utilisateur Compte	C’est une combinaison identifiant / mot de passe permettant d’accéder aux pages authentifiées de l’application. Chaque utilisateur possède un ou plusieurs profils et chaque profil d’utilisateur donne accès à un menu de navigation différent.
Profil utilisateur	Typologie de personne intervenant sur la plateforme. Ce sont les “persona” qui naviguent sur le site (candidat, gestionnaire de plateforme, gestionnaire de programme, évaluateur, expert,…).
Groupe utilisateur	Elément permettant de définir des silos de dossiers et les droits associés pour les utilisateurs inclus dans ces silos.
Déclencheurs	Tâches automatiques qui permettent d’envoyer des emails automatiquement. Ces déclencheurs sont programmés pour se lancer suite à des actions réalisées par les utilisateurs de la plateforme (candidat ou gestionnaire).
Statut	Etat du dossier. Un dossier ne peut être que dans un seul statut à la fois. Le déposant voit le statut.
Étiquette	Post-it permettant de classer, trier, ordonner des lots de dossiers. Très visuel dans les interfaces eMundus. Les étiquettes sont invisibles pour les déposants.
Modèle d’emails	Ce sont des emails types qui pourront être utilisés dans le cadre des déclencheurs ou bien manuellement.
Courriers	Documents générés à partir d’un document word, pdf, ou excel vous permettant de faire du publipostage via des balises.